Métodos de pago
Skandihomeco (en adelante denominado «nosotros») establece la presente política oficial de métodos de pago, la cual regula todos los canales de transacción disponibles, las reglas de procesamiento de pagos y los estándares de seguridad aplicables a todas las compras realizadas en nuestra tienda online. Desarrollamos exclusivamente actividades de venta digital, por lo que todas las operaciones de pago se realizan de forma totalmente online y segura a través de nuestra plataforma.
1. Ámbito de aplicación
Las disposiciones de este documento aplican a todos los usuarios que realicen transacciones de compra en nuestro sitio web. Define los canales de pago habilitados, los criterios de validación de transacciones y la relación entre el pago del pedido y los procesos operativos posteriores de logística y postventa.
2. Métodos de pago habilitados
Únicamente están autorizados y operativos en nuestra plataforma los circuitos de pago internacional seguros y estandarizados que se detallan a continuación:
I. Tarjeta Visa: circuito de pago internacional válido para la tramitación de todos los pedidos online.
II. Tarjeta Mastercard: canal de pago principal para la confirmación de transacciones de compra.
III. Tarjeta American Express: método de pago seguro habilitado para transacciones digitales.
IV. Tarjeta JCB: circuito internacional admitido para la formalización de pedidos en la plataforma.
V. Tarjeta Discover: canal de pago autorizado y adaptado al sistema de transacción de nuestro sitio.
VI. Tarjeta Diners Club: método de pago internacional disponible para todas las compras online.
3. Reglas de procesamiento de pagos
Todas las transacciones de pago se rigen por reglas operativas uniformes que garantizan trazabilidad y seguridad en cada compra:
I. Todos los pagos se procesan en la moneda oficial mostrada durante el proceso de finalización del pedido.
II. Solo tras la confirmación positiva del pago, el pedido pasa a fase de preparación y tramitación logística.
III. Tras la finalización exitosa de la transacción, el usuario recibe un correo de confirmación con los datos completos del pedido y el comprobante de pago.
4. Seguridad de las transacciones de pago
Implementamos medidas de protección avanzadas para salvaguardar todas las operaciones de pago realizadas en la plataforma:
I. Todas las transacciones cuentan con sistemas de cifrado de datos que impiden accesos no autorizados a la información de pago.
II. No almacenamos los datos completos de las tarjetas de crédito después de finalizar cada transacción.
III. Cada operación de pago es sometida a comprobación automática para detectar y prevenir cualquier actividad anómala.
5. Relación con el proceso de reembolso
Todas las devoluciones de fondos derivadas de anulaciones de pedidos o solicitudes de devolución aprobadas se realizan siguiendo el mismo canal utilizado para el pago original:
I. Los reembolsos se abonan exclusivamente en la tarjeta bancaria empleada para formalizar la compra inicial.
II. El plazo estimado de abono oscila entre 1 y 3 días laborables, según la tramitación de cada entidad bancaria.
Para consultar todos los detalles de plazos y normativas de devolución de fondos, consulte la página independiente: Política de reembolsos.
6. Actualización de métodos de pago
Nos reservamos el derecho de actualizar la lista de circuitos de pago habilitados con el fin de mantener estándares de seguridad óptimos y adaptados a las exigencias de las transacciones digitales. Cualquier modificación será publicada directamente en nuestro sitio web y entrará en vigor de forma inmediata.
7. Contacto y asistencia oficial
Para cualquier consulta sobre métodos de pago, incidencias en transacciones, verificación de pagos o dudas sobre el proceso de abono, puede contactar con nuestro equipo de asistencia en el horario laboral establecido:
Dirección: 107 Highland Dr, Benton, KY 42025, Stati Uniti
Teléfono: +1 (270) 205-8510
Correo electrónico: care@skandihomeco.com
Horario: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET).
Para revisar el conjunto completo de normativas operativas y postventa de la plataforma, acceda a las páginas independientes: Política de anulación de pedidos, Política de devolución y cambio de productos y Condiciones de envío.