Política de privacidad
Skandihomeco (en adelante denominado «nosotros») establece la presente Política de privacidad, que define los criterios completos de recolección, tratamiento, almacenamiento, uso y protección de los datos personales de todos los usuarios que navegan y realizan compras en nuestra plataforma de venta online. Desarrollamos exclusivamente actividades de venta digital, sin ningún tipo de modalidad de venta presencial. Todo el tratamiento de datos personales se ajusta a los principios establecidos en la Política conforme al GDPR, garantizando transparencia, seguridad y el pleno ejercicio de los derechos de los usuarios.
1. Ámbito de aplicación de la política
Las disposiciones de este documento son aplicables a todas las actividades de recolección y gestión de datos realizadas a través de nuestro sitio web, dirigidas a todos los usuarios que acceden a la plataforma, consultan contenidos, gestionan pedidos y mantienen comunicaciones con nuestro equipo de asistencia. La presente política regula todos los procesos internos de tratamiento de datos personales y rige las relaciones de protección de datos entre nosotros y cada usuario de la plataforma.
2. Herramientas técnicas de recolección de datos: Cookies
Para garantizar el funcionamiento estable de la plataforma y optimizar la experiencia de navegación del usuario, utilizamos herramientas técnicas de recolección de datos mediante archivos Cookie. Se trata de archivos de texto seguros que se almacenan en el dispositivo de navegación del usuario, sin recopilar información sensible ni datos confidenciales de forma automática.
I. Los archivos Cookie permiten mantener la continuidad de la sesión de navegación durante la consulta de las distintas secciones del sitio.
II. Almacenan las preferencias de navegación del usuario para mejorar la fluidez de las visitas sucesivas a la plataforma.
III. Facilitan el análisis del funcionamiento del sitio para detectar incidencias técnicas y optimizar la estabilidad de los servicios online.
3. Ámbito de uso y compartición de datos personales
Todos los datos personales recolectados a través de la plataforma se utilizan exclusivamente para finalidades operativas y de servicio definidas, sin usos indebidos ni difusiones no autorizadas.
I. Uso de datos para la gestión integral de pedidos, verificación de transacciones y prestación de servicios de asistencia postventa.
II. Uso de datos para el envío de comunicaciones informativas y gestiones de suscripción, siempre con el consentimiento previo del usuario.
III. No compartimos ni difundimos los datos personales de los usuarios con entidades externas sin la autorización explícita y voluntaria del titular de los datos.
4. Almacenamiento de datos y Cookies – Conocimiento y autorización del usuario
El almacenamiento de datos de navegación y archivos Cookie está regulado bajo los estándares de la Política conforme al GDPR, requiriendo el conocimiento previo y la autorización explícita del usuario antes de cualquier proceso de almacenamiento efectivo.
I. Todos los usuarios son informados de forma clara sobre la tipología, función y plazo de almacenamiento de los archivos Cookie utilizados en la plataforma.
II. El almacenamiento de Cookies no esenciales solo se activa tras la aceptación voluntaria del usuario.
III. Los datos y archivos almacenados se conservan únicamente durante el plazo necesario para cumplir las finalidades operativas, siendo eliminados de forma segura una vez finalizadas las gestiones correspondientes.
5. Derechos del usuario sobre los datos personales
En cumplimiento con la Política conforme al GDPR, cada usuario dispone de derechos completos para gestionar y proteger sus datos personales almacenados en nuestra plataforma, incluyendo la modificación, eliminación y revocación de autorizaciones.
I. Derecho de acceso y consulta: el usuario puede solicitar en cualquier momento la visualización completa de sus datos personales almacenados.
II. Derecho de modificación y corrección: el usuario puede solicitar la actualización o rectificación de cualquier dato inexacto o desactualizado.
III. Derecho de eliminación: el usuario puede requerir la supresión definitiva de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades originales.
IV. Derecho de revocación: el usuario puede retirar en cualquier momento cualquier consentimiento otorgado para el tratamiento de datos, sin afectar la validez de las gestiones realizadas previamente a la revocación.
6. Base jurídica del tratamiento de datos conforme a la Política GDPR
Todo tratamiento de datos personales realizado en nuestra plataforma se sustenta en bases jurídicas válidas y ajustadas a los requisitos de la Política conforme al GDPR, garantizando la total legalidad de cada operación de gestión de datos:
I. Ejecución contractual: el tratamiento de datos es indispensable para la tramitación de pedidos, la ejecución de gestiones de compra y la prestación de los servicios solicitados por el usuario.
II. Consentimiento explícito: el tratamiento de datos se realiza sobre la base de la adhesión voluntaria del usuario para la suscripción a boletines informativos y actividades de comunicación digital autorizadas.
III. Cumplimiento de obligaciones legales: el tratamiento de datos se efectúa para dar cumplimiento a requisitos fiscales, contables y de supervisión regulatoria aplicables a la actividad digital.
IV. Interés legítimo: el tratamiento de datos se orienta a la optimización de la experiencia de navegación del usuario y a la prevención de actividades anómalas y fraudulentas en la plataforma.
7. Actualización de la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar periódicamente la presente política para adaptarla a las modificaciones funcionales de la plataforma y a los estándares vigentes de protección de datos. Todas las actualizaciones se publican directamente en el sitio web y entran en vigor de forma inmediata para todos los usuarios.
8. Contacto y asistencia oficial
Para cualquier consulta, solicitud de ejercicio de derechos de protección de datos o aclaración sobre los procesos de tratamiento y almacenamiento de datos, puede contactar con nuestro equipo de asistencia durante el horario laboral oficial:
Dirección: 107 Highland Dr, Benton, KY 42025, Stati Uniti
Teléfono: +1 (270) 205-8510
Correo electrónico: care@skandihomeco.com
Horario: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET).
Para consultar normativas complementarias de gestión de datos y funcionamiento de la plataforma, revise las páginas independientes: Política de Cookies y Política de servicio.