Política de conformidad RGPD
Skandihomeco (en adelante denominado «nosotros») establece la presente Política de conformidad RGPD, que recoge todos los principios, obligaciones y procedimientos internos adaptados al Reglamento (UE) 2016/679. El presente documento regula todas las actividades de tratamiento de datos personales desarrolladas en nuestra tienda online de venta exclusivamente digital, garantizando la transparencia, seguridad y legalidad de todas las gestiones de información de usuario, alineándose con los estándares de protección de datos aplicables.
1. Identificación del responsable del tratamiento
Somos el único responsable oficial del tratamiento de todos los datos personales recolectados y gestionados a través de nuestra plataforma online. Todas las decisiones relativas a la recolección, almacenamiento, uso, conservación y eliminación de datos se realizan bajo nuestra supervisión y responsabilidad directa, sin intervención de gestiones externas no autorizadas.
I. Todas las operaciones de tratamiento de datos se ejecutan bajo nuestra gestión exclusiva.
II. Atendemos todas las solicitudes de ejercicio de derechos de los titulares de datos.
III. Garantizamos el cumplimiento continuo de los principios del RGPD en todas las actividades de la plataforma.
2. Principios fundamentales del tratamiento de datos RGPD
Todo el tratamiento de datos personales se desarrolla respetando los principios básicos establecidos por el RGPD, para garantizar la protección integral de la información de los usuarios:
I. Licitud, lealtad y transparencia: todos los tratamientos se realizan con base en una legitimación válida y se informan de forma clara y accesible al usuario.
II. Limitación de finalidad: los datos solo se recolectan y tratan para fines específicos, explícitos y legítimos definidos previamente.
III. Minimización de datos: solo se tratan los datos estrictamente necesarios para cumplir las finalidades operativas y de servicio.
IV. Exactitud de los datos: se mantienen los datos actualizados y correctos, permitiendo su rectificación en caso de incorrección.
V. Limitación de conservación: los datos solo se almacenan durante el tiempo indispensable para cumplir su finalidad, eliminándose de forma segura una vez finalizada.
VI. Integridad y confidencialidad: se aplican medidas técnicas y organizativas para proteger los datos de accesos, modificaciones o difusiones no autorizadas.
3. Tipos de datos personales tratados
En cumplimiento del principio de minimización RGPD, solo tratamos categorías de datos necesarias para el funcionamiento de la plataforma y la prestación del servicio de compra online:
I. Datos de contacto: información necesaria para la gestión de pedidos, atención de consultas y comunicaciones oficiales.
II. Datos de transacción: información derivada de los procesos de compra, verificación de pago y gestión postventa.
III. Datos de navegación: información anónima y preferencial recolectada mediante Cookies, sujeta al consentimiento del usuario.
4. Bases legales del tratamiento de datos
Todo tratamiento de datos personales cuenta con una base jurídica válida conforme al RGPD, ajustada a las actividades operativas de nuestra plataforma:
I. Ejecución contractual: el tratamiento de datos es necesario para la tramitación, gestión y finalización de los pedidos y servicios de compra solicitados por el usuario.
II. Consentimiento explícito: el tratamiento de datos para envío de comunicaciones informativas y suscripciones se realiza únicamente con la autorización voluntaria del usuario.
III. Cumplimiento de obligaciones legales: el tratamiento se efectúa para dar respuesta a requisitos contables, fiscales y regulatorios aplicables a la actividad digital.
IV. Interés legítimo: el tratamiento se orienta a la optimización de la experiencia de navegación y la prevención de actividades anómalas o fraudulentas en la plataforma.
5. Derechos del titular de los datos según RGPD
Todos los usuarios, como titulares de sus datos personales, disponen de derechos completos y ejercitables en cualquier momento, sin restricciones injustificadas:
I. Derecho de acceso: el usuario puede solicitar confirmación, consulta y copia de los datos personales que estamos tratando.
II. Derecho de rectificación: el usuario puede pedir la corrección inmediata de datos erróneos, incompletos o desactualizados.
III. Derecho de supresión: el usuario puede solicitar la eliminación definitiva de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades originales.
IV. Derecho de limitación del tratamiento: el usuario puede solicitar la suspensión temporal del tratamiento de sus datos en supuestos justificados.
V. Derecho de portabilidad: el usuario puede obtener sus datos en formato estructurado para su transmisión a otro responsable de tratamiento.
VI. Derecho de oposición: el usuario puede oponerse al tratamiento de sus datos basado en el interés legítimo.
VII. Derecho de revocación del consentimiento: el usuario puede retirar cualquier autorización concedida para el tratamiento de datos, sin afectar la validez de gestiones anteriores.
6. Plazos de conservación de datos
La conservación de todos los datos personales se ajusta a criterios estrictos del RGPD, sin almacenamiento innecesario o prolongado:
I. Los datos de gestión de pedidos se conservan durante el plazo necesario para ejecutar el servicio y cumplir obligaciones administrativas y fiscales.
II. Los datos tratados por consentimiento se conservan hasta que el usuario revoca su autorización.
III. Finalizado el plazo de conservación, todos los datos son eliminados o archivados de forma segura e inaccesible.
7. Medidas de seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas conformes con los requisitos RGPD para garantizar la protección integral de los datos personales:
I. Sistemas de cifrado para la transmisión y almacenamiento de datos en la plataforma.
II. Acceso restringido a los datos personales, limitado solo al personal encargado de la gestión operativa y asistencia.
III. Protocolos internos de protección para evitar accesos, modificaciones o filtraciones no autorizadas de información.
8. Gestión de solicitudes de usuario
Todas las solicitudes de ejercicio de derechos RGPD presentadas por los usuarios son gestionadas con plazos y procedimientos estandarizados:
I. Las solicitudes válidas recibidas por nuestros canales oficiales son respondidas en un plazo máximo de 30 días hábiles.
II. En caso de necesidad de verificaciones adicionales, se comunicará oportunamente cualquier prórroga justificada al usuario.
9. Actualización de la política RGPD
Nos reservamos el derecho de actualizar periódicamente esta política para mantener el cumplimiento total de los estándares RGPD vigentes. Todas las modificaciones se publican en el sitio web y entran en vigor de forma inmediata para todos los usuarios.
10. Contacto y asistencia oficial
Para cualquier consulta, solicitud de ejercicio de derechos o aclaración relacionada con el cumplimiento RGPD y el tratamiento de datos personales, puede contactar con nuestro equipo de asistencia durante el horario laboral oficial:
Dirección: 107 Highland Dr, Benton, KY 42025, Stati Uniti
Teléfono: +1 (270) 205-8510
Correo electrónico: care@skandihomeco.com
Horario: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET).
Para consultar normativas complementarias de protección de datos, revise las páginas independientes del sitio: Política de privacidad y Política de Cookies.